Sıkça Sorulan Sorular
Minik Okur nedir ve ne sunmaktadır?
Minik Okur, çocuklara yönelik eğitici ve gelişimsel kitapları Almanya merkezli olarak tüm Avrupa’ya sunan çevrimiçi bir kitapçıdır. Web sitemizde çocukların yaşlarına ve ilgi alanlarına uygun geniş bir kitap koleksiyonu bulunmaktadır.
Sipariş verme ve ödeme nasıl yapılır?
Web sitemizde beğendiğiniz kitapları sepetinize ekleyerek sipariş verebilirsiniz. Ödeme işlemleri için güvenli bir ödeme platformu kullanıyoruz. Kredi kartı, banka kartı ve PayPal gibi yaygın ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
İade ve değişim politikanız nedir?
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünleri ambalajı açılmamış, ambalajı olmayan ürünleri ise kullanılmamış ve zarar görmemiş halde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade prosedürü hakkında daha fazla bilgi için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.
İletişim bilgileriniz nedir?
Müşteri hizmetlerimize ulaşmak için info@minikokur.de E-Mail adresimizi, minikokur_de Instagram hesabımızı, Whatsapp mesaj hattımızı ya da web sitemizde bulunan iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu web sitemiz üzerinden hesabınıza giriş yaparak takip edebilirsiniz. Kargo takip kodunuza hem websitemiz üzerinden hem de size gönderilecek E-Mail üzerinden erişebilirsiniz.
Siparişler ne zaman kargoya verilir?
Saat 14:00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Siparişler tahminen 3 iş günü içerisinde alıcıya ulaşmaktadır.
Kargo ücretleri nedir?
Almanya içi siparişlerde kargo ücreti 3,99 € olup 50 € ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Avusturya, Belçika, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Hollanda, İspanya, İsviçre, İtalya, Lüksemburg, Yunanistan, Polonya ve Portekiz için sipariş başına kargo ücreti 7,5 € olup 75 € ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Bu bölgeler dışındaki siparişler için kargo ücreti 15 €’dur.